在澳门十大正规赌博娱乐平台Made Tech之前，我是负责送货的. 当时，我与一位业务分析师密切合作，他后来成为了一名交付经理. 在新岗位上工作了几周后，他们给我发了信息; “我从来没有意识到你做了这么多!” 交付经理角色中令人沮丧的部分之一是，虽然我们知道我们增加了多少价值, 它并不总是显而易见的，即使对我们经常合作的人来说也是如此.
客户有时觉得他们不需要送货经理. 也就是说，直到他们喝完一杯然后离开. The good old saying of “直到失去，你才知道你曾经拥有过什么” comes to mind. 以前没有与交付经理合作过的团队可能很难看到我们的价值. 我们所做的工作往往被少数人看到，但被许多人感受到.
确保我们在授权团队的同时推动交付是一个棘手的平衡. 在这篇文章中，我将阐明你的友好的交付经理所做的一些任务.
Building a dream team
建立一个高绩效的团队听起来很容易，对吧? 把一群高技能的人聚集在一起，朝着一个共同的目标努力. 他们将无缝地一起工作来解决问题，并展示卓越的沟通和协作水平，同时提供一致的结果. But it’s not quite that easy.
而高绩效的团队受到投资者和科技巨头的重视, 创建这种类型的统一团队是一项艰巨的任务. 尤其是当我们的工作环境不断变化并适应新的技术和工作方式时.
建立(和培养)成功的团队意味着认识到人们的个人优势，并将那些能够很好地合作的人分组. 作为交付经理，我们花时间认识到不同的人才, 技能和属性是相辅相成的. 各种能力的完美结合有助于创造一种力量，克服挑战，实现目标. 虽然这看起来是一项艰巨的挑战，但回报远远大于付出.
Balancing stakeholders
一位资深的航天项目经理曾经说过; “如果你不能花时间去了解你的利益相关者是谁，了解他们想要什么, 那你做这份工作的目的是什么?”
我们作为交付经理的角色(顾名思义)意味着我们交付涉众希望我们完成的工作. Now, 如果你不认真对待这部分, 你是在让自己失败，因为最终利益相关者是你的最终裁判.
在项目开始时，我们需要从涉众那里梳理出的主要东西就是我们所说的金三角. 在交付方面，这是高层次的范围需求和质量、时间和成本限制. 但我们也需要了解所有其他高层的需求, 可能影响规划的需求和限制.
其中一个具体的部分是真正理解他们对工作的愿景, how they see it panning out. 这里值得注意的是，有时不同意他们的观点并不罕见——这没关系. 但首先，你需要理解它们.
作为交付经理，我们所做的最重要的任务之一就是清楚地定义和记录项目目标. 尽早将这些东西写下来并由涉众签字，意味着我们正式知道交付是十大网博靠谱平台什么的. 如果不这样做，就会给误解和不匹配的期望敞开大门.
Facilitation’s ‘new look’
促进是让人们参与创造、发现和合作的行为. 与我们向观众传递内容的演示文稿相反, 疏导通常包括一个“旁边的向导”。. 作为交付经理，我们承担着向导的角色——我们提出问题, moderate discussions, 介绍活动，帮助参与者学习.
便利化已经远远超出了它的传统形象. 它不再是一个人站在房间的前面指导一群人完成流程. 它也不再仅仅是十大网博靠谱平台决策、解决冲突或团队建设. Facilitation has a new look.
我们现在用于促进的技能也是我们日常生活中所需要的. 比如帮助我们在对话中更敏捷的沟通方式, 从不同的话题和吸引人. In today’s divisive world, 我们越来越意识到要以开放的方式参与对话, rather than close it down.
有效的促进意味着承认不同的观点和技能，以创造一个包容的环境，让每个人都能做出贡献. 讨论是主动学习的强大机制. 良好的讨论使每个人都能在认识和重视他人贡献的同时探索新的想法.
在正确的时间做出决定
决策有时感觉就像一个神奇的神秘过程, 但把它看作一门科学会有所帮助. 如果你的团队在集体决策方面遇到困难, 安慰自己，你并不孤单.
并非每个决定都需要深入考虑. 根据帕金森定律, 组织将过多的时间花在次要决策上, 而不是专注于重要的事情. 交付经理的一项被低估的技能是鼓励作为一个团队考虑哪些选择, 而不是快速做出来的. 不用说，这将节省团队的时间和资源.
Reducing friction
项目中的摩擦并不罕见, 但当它导致生产力问题时，它可能是有害的. 例如，在软件供应链中偶尔会出现摩擦. 创建可以跨环境移动的应用程序需要做很多工作, 涉及到很多不同的人. 调整和调整所有依赖关系需要时间和技巧, 典型应用程序中的配置和库. 任何摩擦都会影响完成这一切所需的大量生产力. 但这不仅仅是在it软件领域. 人际摩擦也是一个原因. 我相信每个读到这篇文章的人在他们的职业生涯中都经历过某种职场政治.
在公司内部，记住这一点很重要, 我们都朝着同一个目标努力——为我们的客户创造价值. 交付经理鼓励安全的反馈循环, 明确目标，帮助每个人在门口检查自我，以减少摩擦. 所有这些都为高效运营创造了条件，从而提高了生产率和最佳结果.
Aligning the team
Paisley Laurenzio告诉我们，不同学科的人很容易无意识地在孤岛中工作. 不同的观点可能意味着一个团队正在朝着不同的目标努力——这并不理想. 我在过去的项目中确实经历过这种情况, 结果是沮丧和浪费了很多时间.
In a team, 设计师通常是用户的代言人，他们提倡尽可能提供最好的体验. 产品管理需要确保项目的业务和愿景得到沟通，优先级是正确的. 开发人员从技术的角度来看待如何最好地构建产品.
那么我们如何把这些优秀的技术人员聚集在一起? 由交付经理提供支持, 团队可以一起工作来确定问题并为解决方案做出贡献. Collaboration is key. 一个有凝聚力的团队是一个自信的团队. 真正的合作有助于我们实现同一个目标, 哪一种方法可以节省大量调整和重新调整的时间.
The art of delivery
我相信任何阅读本文的交付经理都会同意，这并不是我们职责的详尽清单. 但它只是揭示了我们每天必须考虑的一些事情.
交付不仅仅是管理待办事项或创建路线图. 它远不止于此，它是一门可以为团队增加基本价值的艺术. 提醒我的送货经理同事们. 你可能并不总是能够准确地指出你在哪些任务中产生了影响, 但请记住，你每天所做的无形工作是有巨大价值的.
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