Account Manager

Formisimo是一家屡获殊荣的SaaS技术公司，总部位于十大网博靠谱平台. Using our market leading technology platform Zuko，我们帮助在线品牌了解他们的网站访问者以及他们如何使用在线表单. 我们为他们提供所需的洞察力，以改善他们的在线用户体验, and help transform their businesses as a result.

我们正在寻找一个客户经理来帮助我们带来新的客户，并与我们现有的保持良好的关系. The Account Manager is the primary point of contact for our customers, and is the human face of our fantastic product, Zuko. We’re proud of our customer service, and it’s a reason why our clients work with us, and stay with us long term.

Due to the current Covid situation, 该职位主要是远程工作，需要定期前往十大网博靠谱平台中心基地参加团队会议(通常每周一次)。.

The detailed breakdown of the role is below but the TL:DR is:

• Keep our customers happy and engaged with the Zuko product
• Convert new enquiries via demos and onboarding
• Be the voice of our customers within Formisimo, 帮助我们了解他们的需求，并找到用我们的技术解决他们问题的方法
• 澳门十大正规赌博娱乐平台我们紧密、专注和高效的团队，为各种任务做出贡献

Job Responsibilities and Duties

• 与我们的客户建立关系，并保持他们参与我们的平台.
• Nurture incoming leads and convert them into paying customers.
• 向新的业务线索和现有客户的新用户展示Zuko的演示.
• 定期召开研讨会，并与客户进行电话交流，以确保他们了解自己的数据, 是否注意到任何新的趋势，并确保他们充分利用产品的潜力
• 帮助客户开始使用这个平台——解决他们可能遇到的任何问题(在我们顶级技术团队的帮助下)，让他们喜欢上这个产品.
• 成为客户的声音——向产品和市场团队传递反馈或任何观察，以帮助我们不断改进.
• Help with miscellaneous marketing tasks.
• Be responsible for all billing and invoicing for clients.
• Represent the company at external events.

Ideal Attributes

• 精通数据——你不需要成为数据科学家，但你必须能够解释来自Zuko的数据，并告诉客户这对他们意味着什么.
• 优秀的沟通技巧——你有极强的沟通技巧, both written and verbal. 我们通过应用内消息、电子邮件、电话和面对面的方式与客户沟通.
• 营销曝光-你将了解如何营销人员的想法和什么可能吸引他们从Zuko的基本知识.
• 自我激励——你会在一个不受过多流程和明确工作角色限制的环境中舒适地工作——你经常会第一次完成任务，并在你的过程中建立一个流程. 你也可以主动争取客户或签下新客户, and won’t need to wait around for permission to do brilliant work.
• 你很擅长时间管理——你经常会同时处理多个客户和许多紧急的问题和任务，当每件事看起来都很重要的时候，你必须知道什么是优先考虑的.
• 代码熟悉度(我们意识到这一点可能有点牵强，但我们还是把它放进去了)——有时你会和那些对他们的设置有问题的客户交谈. 了解html和/或其他代码的基本逻辑将有助于诊断问题并使其启动并运行.

Who are we looking for?

在快节奏的科技公司工作的优势之一是你可以快速学习和进步. 我们知道，有时候你所需要的只是第一次让你飞翔的机会. 这就是为什么我们对这个角色的不同层次的经验持开放态度——只要你具备我们需要的特质，我们就可以围绕你来塑造它. 你可能是一个有一些客户经验的新手，或者你可能是一个经验丰富的B2B软件客户经理，有多年的经验(或者介于两者之间)。. If you think you fit the requirements then please do apply.

Of course, speaking transparently, your relative level of experience will dictate the salary for the role. 你会注意到，我们并没有列出一个确切的薪水，因为这个范围很广，这取决于你能多快地开始工作. 我们非常乐意在招聘过程中与候选人就这一问题进行公开和诚实的对话.

Benefits

除了为一家令人兴奋的科技公司工作的机会外，我们还提供:

• Flexible working hours.
• Competitive salary dependent on experience.
• 每月福利津贴，用于有益身心健康的东西.
• Autonomy, 所有权和扁平化的管理结构意味着你的意见会被听取，你从一开始就会产生很大的影响.
• Your ideas to be taken seriously and valued, and have your input directly affect the future of our company.
• 有足够的空间和自主权来管理自己的工作量和优先级, 并且能够实现你的想法并改进我们目前的做事方式.
• A high level of company transparency - company profit and loss, 预算等都是在我们开放、诚实的工作环境中共享的.
• A close-knit, focussed and productive team.
• 有机会通过我们的员工股票期权计划拥有公司的一部分.
• 与Experian和Capital One等知名品牌以及世界各地的客户合作.
• 在敏捷技术公司工作的所有不可思议的经历——令人眩晕的高潮, and buckle-down-lows, but never boring.

If this sounds like you then please send us your CV, ideally with a few sentences about how you fit the role.

Sorry, no recruiters please.